Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 666n

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho tài khoản của bạn.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
666n Quy định sử dụng dịch vụ tại 666n
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì xuyên suốt. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví liên kết — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo tiêu chuẩn mã hoá, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác minh danh tính

Rút tiền lần đầu yêu cầu tải lên ảnh giấy tờ tuỳ thân. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xoá tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thứ tự và phản hồi bằng tiếng Việt.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể — chẳng hạn về điều kiện rút tiền qua Viettel Money, quy trình xác minh tài khoản, hay phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung điều khoản bạn muốn hỏi để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên màn hình điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu giải thích chính sách đến địa chỉ email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trang câu hỏi thường gặp Phần câu hỏi phía dưới trang này tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 666n

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng 666n.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu, thường trong vài ngày làm việc.

Điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận bản cập nhật.

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, giao dịch bất thường hoặc thông tin đăng ký không khớp khi xác minh. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể kháng nghị qua email hỗ trợ.

Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — sau khi hoàn tất kiểm tra nội bộ và xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.